Vacatures vrijwilligers inloop SEZO Amsterdam Nieuw-West

Wil jij iets betekenen voor de bewoners van Nieuw-West?  Ben je op zoek naar voldoening door het helpen van mensen of wil je juist werkervaring opdoen met bepaalde werkzaamheden binnen de hulpverlening? Kom dan bij SEZO werken als vrijwilliger! Als vrijwilliger speel jij een belangrijke rol binnen onze organisatie. Door jouw hulp en inzet help je mensen weer in hun kracht te laten staan.

Wij zijn op zoek naar vrijwilligers die samen met professionals tijdens de inloop ondersteuning kunnen verlenen aan bewoners van Nieuw-West. Tijdens de openingstijden kunnen bewoners op diverse locaties vrij inlopen. Je helpt bij het ondersteunen en bevorderen van de zelfredzaamheid van mensen met vragen over bijvoorbeeld financiën, schulden en administratie.

Je helpt met vragen door hen goed door te verwijzen of zelf te helpen. Vaak gaat het om vragen over formulieren of voorzieningen. Iedere dag stellen bewoners ons vragen zoals “Ik begrijp dit formulier niet”, “Kunt u mij helpen met het invullen van dit formulier”, “Heb ik recht op deze voorziening?”, “Hoe vraag ik huurtoeslag aan? “Wie kan mij helpen met mijn belastingaangifte?”, “Hoe kan ik bezwaar maken?” Deze en nog veel meer vragen worden gesteld aan de medewerkers van de inloop. Je luistert naar de vraag van de bezoeker en helpt direct zelf, verwijst door naar de juiste instantie, of vraagt hulp aan één van de professionals die altijd aanwezig zijn.

Taakomschrijving:

  • Verstrekken van informatie en advies
  • Het aanvragen en invullen van formulieren
  • Uitleggen en vertalen van brieven
  • Opvragen van informatie bij verschillende instanties (zoals belastingdienst, UWV etc.)
  • Het schrijven van korte brieven, bijvoorbeeld opzegging abonnement

Welke kennis en vaardigheden vragen we van je?

  • Je beheerst de Nederlandse taal mondeling en schriftelijk, (wij zijn blij met tweetalige medewerkers)
  • Je bent leergierig en hebt interesse in mensen;
  • Je bent klantvriendelijk, geduldig en gaat respectvol met mensen om;
  • Je kunt zelfstandig werken, maar durft ook hulp te vragen aan een professional;
  • Je bent in staat om informatie te vertalen en over te brengen aan cliënten;
  • Je kunt werken op een computer: informatie zoeken op internet, online formulieren invullen;
  • Je bent vaardig in het lezen en/of schrijven van brieven;
  • Je bent bereid om je kennis en vaardigheden te delen met bezoekers, vrijwilligers en professionals;
  • Je hebt minimaal 1 ochtend van 09.00-13.00 uur per week tijd voor het werk als vrijwilliger.

 

Wat heeft de organisatie te bieden?

  • Je werkt in een prettige omgeving, waar het werk van vrijwilligers wordt gewaardeerd;
  • Je gaat aan de slag in een inspirerende en lerende omgeving waarin professionals en vrijwilligers leren van elkaar;
  • Je krijgt trainingen om als vrijwilliger goed te kunnen werken;
  • Je krijgt dagelijks een evaluatie gesprek om je werk te bespreken;
  • Je krijgt werkbegeleiding van een ervaren schuldhulpverlener en/of sociaal raadslid;
  • Je krijgt inzicht in de sociale voorzieningen in Amsterdam en wordt getraind in klantvriendelijk werken;
  • Je krijgt een vrijwilligersovereenkomst;
  • Je ontvangt een vrijwilligersvergoeding;
  • Je wordt uitgenodigd voor vrijwilligers- en personeelsbijeenkomsten.

 

Wat maakt het werk de moeite waard?

De waardering voor jouw inzet is niet in geld uit te drukken, toch hebben wij diverse regelingen om je die waardering wel te tonen. Je krijgt een vrijwilligersvergoeding. Daarnaast word je ook uitgenodigd voor vrijwilligers-en personeelsbijeenkomsten. Tot slot hebben wij een vrijwilligersraad, hierdoor zijn vrijwilligers goed vertegenwoordigd binnen SEZO.

Meer informatie of interesse?

Neem dan contact op met Marijo Oudendijk, coördinator vrijwilligers, voor meer informatie of een kennismakingsgesprek. Telefoon: 020-6675100, e-mail: m.oudendijk@sezo.nl