Over SEZO

IS IN 2010 ALLES ANDERS GEWORDEN? WAT BETEKENT DE HERINDELING VAN STADSDELEN? WAT HEBBEN WE SAMEN BEREIKT? ACHTER ALLE CIJFERS EN DUIDINGEN SCHUILT UITEINDELIJK ÉÉN VRAAG: WAT IS ONS BESTAANSRECHT?

OPDRACHTGEVERS, PARTNERS EN CLIËNTEN GAVEN ONS AL VOOR 2010 HET VERTROUWEN. TOCH IS ER ONRUST. WE NAMEN AFSCHEID VAN MENSEN EN DIENSTEN.

MAAR WE VERKENNEN ALLE NIEUWE MOGELIJKHEDEN EN KANSEN. ZOALS WE ALTIJD HEBBEN GEDAAN. WANT BEREIDHEID TOT SAMENWERKING, VAKMANSCHAP, KWALITEIT, INNOVATIEKRACHT, FLEXIBILITEIT EN CREATIVITEIT IS NOODZAKELIJK. EN DAT KENMERKT ONZE IDENTITEIT.

In 2010 zijn er niet alleen diensten geleverd en aanpassingen op productniveau ondernomen zoals de invoering van het nieuwe productenboek. Ook de organisatie is in verandering.

Fysiek is er mede door het vertrek van het Loket uit de ruimte van SEZO meer spreekruimte gerealiseerd. Tegelijkertijd is het interieur van de wachtkamer en spreekkamers verfrist. Naast de fysieke ruimtes zijn ook de websites van SEZO en van Vrouw en Vaart in 2010 vernieuwd. Hier vinden geïnteresseerden actuele informatie. Daarnaast is er gestart met het verzorgen van een nieuwe folderlijn met actuele informatie zoals bijvoorbeeld het Geheugenspreekuur en de Budgetcursussen.

In 2010 is gewerkt aan deskundigheidsbevordering en gestructureerde intervisie (intern). Er is een deskundige en ervaren psycholoog aangesteld die twee belangrijke doelen had:

A. Consultgever voor alle professionals van SEZO met vragen op het terrein van psychopathologie, afstemming met gespecialiseerde hulpverlening zoals Jeugdzorg en GGZ.

B. Versterken en verbeteren van de cliëntroute bij SEZO. Het planmatig werken en tijdig evalueren van de geboden hulpverlening, alsmede het bevorderen van de collegiale toetsing.

Deze functie heeft de kwaliteit van het professioneel handelen door de medewerkers van SEZO versterkt. Het streven was om deze functie structureel te maken vanaf 2011, echter door bezuinigingen zou dit onmogelijk blijken.

Daarnaast is er gestart met structurele functioneringsgesprekken. Vanuit het management is er verder aandacht voor financieringsproblematiek (DWI en Taalwijzer) en personeelsmanagement. Medewerkers worden ouder en het ziekteverzuim is iets toegenomen. Ook is de nieuwe ICT-infrastructuur onderzocht. Tegelijkertijd is er een nieuwe Regas-inrichting met exporter opgezet dat actuele gegevens kan uitdraaien. Tot slot is de registratie in Rots aangepakt.

Onderstaande tabel geeft een vijfjaren weergave van de kengetallen van het personeel: